Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại qq44

qq44 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
qq44 Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại qq44
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách qq44 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin cá nhân của bạn. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính, mỗi lớp bảo vệ đều được áp dụng nhất quán cho tất cả tài khoản, dù bạn truy cập từ Hà Nội, TP.HCM hay bất kỳ đô thị nào khác tại Việt Nam.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ qq44 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn pháp lý quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình có xác nhận và thông báo rõ ràng từng bước.
Xác minh danh tính hai bước Các thay đổi nhạy cảm như cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví liên kết đều yêu cầu xác minh qua OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' để kết nối với đội ngũ của chúng tôi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi sẽ phản hồi và xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên dữ liệu của bạn.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư được thực hiện bằng tiếng Việt. Không cần lo về rào cản ngôn ngữ khi liên hệ về tài khoản hay dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin định danh cơ bản (họ tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị để bảo mật tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác nhận nạp/rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên cần thiết để tài khoản hoạt động ổn định.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa có xác nhận. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Toàn bộ kết nối đều được mã hóa SSL. Khi truy cập trên điện thoại, kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu kết nối được bảo mật đầu cuối.